Apple․com agrega una página web dedicada al bloqueo de activación con una nueva herramienta de autoservicio

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Apple ha lanzado una nueva forma para que los usuarios en los Estados Unidos deshabiliten más fácilmente el bloqueo de activación en su dispositivo. Como lo detectaron por primera vez los usuarios en Reddit, ahora hay una página web dedicada en el sitio web de Apple para administrar las solicitudes de bloqueo de activación.

Para aquellos que no estén familiarizados, aquí está la explicación de Apple de qué es exactamente el bloqueo de activación:

Find My incluye Bloqueo de activación, una función que está diseñada para evitar que cualquier otra persona use su iPhone, iPad o iPod touch, en caso de pérdida o robo. El bloqueo de activación se activa automáticamente cuando enciendes Buscar mi.

El bloqueo de activación te ayuda a mantener tu dispositivo seguro, incluso si está en las manos equivocadas, y puede mejorar tus posibilidades de recuperarlo. Incluso si borra su dispositivo de forma remota, Activation Lock puede seguir disuadiendo a cualquiera de reactivar su dispositivo sin su permiso.

Hay una variedad de razones por las que es posible que deba desactivar el bloqueo de activación en un dispositivo, como venderlo o regalarlo, y Apple espera que este proceso sea más fácil y sencillo para los usuarios.

En esta nueva página web, Apple explica a los usuarios que puede desactivar el bloqueo de activación iniciando sesión en su cuenta de iCloud o restableciendo su ID de Apple. El sitio web proporciona enlaces rápidos para hacer ambas cosas.

Más notablemente, la página web permite a los usuarios iniciar fácilmente una solicitud de soporte de Activation Lock. Aquí, los usuarios pueden enviar una solicitud sin comunicarse directamente con el Soporte de Apple para deshabilitar el bloqueo de activación en un dispositivo.

  • Debe ser el propietario del dispositivo: se requiere documentación de prueba de propiedad. La prueba de propiedad debe incluir el número de serie del producto, IMEI o MEID.
  • Se borrarán sus datos en el dispositivo: si Apple desbloquea el bloqueo de activación en su dispositivo, todos los archivos y datos almacenados en su dispositivo se borrarán permanentemente. Tenga en cuenta que restaurar su dispositivo desde una copia de seguridad local volverá a habilitar el bloqueo de activación.
  • No podemos desbloquear un dispositivo administrado: si su dispositivo es propiedad de una empresa o institución educativa, comuníquese con su departamento o gerente de TI. Tampoco aceptamos solicitudes masivas.
  • Su dispositivo no debe estar en modo perdido.

Una vez que reconozca estos términos, Apple le pedirá su dirección de correo electrónico y el número de serie del dispositivo, IMEI o MEID. A continuación, puede enviar la solicitud y Apple hará un seguimiento por correo electrónico.

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